Ota meihin yhteyttä
Tarvitsetko apua? Asiakastukemme on valmis auttamaan kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Ota yhteyttä talletuksiin, nostoihin, vahvistukseen tai pääsyyn esiteltyihin peleihin ja viimeaikaisiin voittoihin liittyvissä asioissa. Käytä live-chatia nopeisiin vastauksiin tai sähköpostia ja puhelinta yksityiskohtaisiin tilin- ja maksukysymyksiin. Jos haluat, käytä sivuston tukiwidgetiä välittömään apuun. Pyrimme ratkaisemaan useimmat kyselyt nopeasti ja selkeästi. Tiimimme kattaa sekä tiliasiat että maksuihin liittyvät ongelmat.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (live-chat ja sähköposti) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (kysymykset ja palaute) |
| Kumppanit | [email protected] (kumppaniohjelmat) |
| Puhelin | +1 604 293 7814 (soita kiireellisissä asioissa) |
| Aukioloajat | Ma-Pe, 09:00-18:00 ET (sähköposteihin vastataan 48 tunnin kuluessa) |
Vastaamme yleensä sähköposteihin 48 tunnin kuluessa ja live-chatissa nopeammin.
Sähköpostituki
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapamme yksityiskohtaisissa tiedusteluissa, tiliasioissa tai muissa asioissa, jotka vaativat liitetiedostoja tai selvityksiä. Kun kirjoitat, liitä mukaan selkeä otsikkorivi ja ajantasaiset yhteystiedot, jotta voimme vastata nopeasti. Tilitunnuksesi, asiaan liittyvät kuvakaappaukset ja mahdolliset aikataulut nopeuttavat ratkaisua ja estävät tarpeettomia viiveitä.
Yhteydenottolomake
Vastausaika
Tukitiimimme pyrkii vastaamaan useimpiin tiedusteluihin yhden työpäivän kuluessa. Nopeat kysymykset live-chatin tai sähköpostin kautta käsitellään yleensä nopeasti; monimutkaisemmat pyynnöt — kuten vahvistukset, maksujen tarkistukset tai vaatimustenmukaisuustarkastukset — saattavat viedä enemmän aikaa riippuen niiden luonteesta ja tarvittavista tarkastuksista. Pidämme sinut ajan tasalla käsitellessämme tapaustasi.
Palaute
Haluamme kuulla sinulta. Jos sinulla on palautetta, ehdotuksia tai ideoita verkkosivuston parantamiseksi, käytä palautelomaketta tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Jokainen viesti luetaan huolellisesti ja sitä käytetään sivuston, toimintojen ja käyttökokemuksen parantamiseen. Palautteesi auttaa priorisoimaan korjauksia, parantamaan navigaatiota ja muokkaamaan tulevia kampanjoita.