Επικοινωνήστε μαζί μας
Χρειάζεστε βοήθεια; Η ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει με ερωτήσεις, θέματα σχετικά με τον λογαριασμό, τεχνικά ζητήματα ή γενικά σχόλια. Επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια με καταθέσεις, αναλήψεις, επαλήθευση ή πρόσβαση σε προτεινόμενα παιχνίδια και πρόσφατες νίκες. Χρησιμοποιήστε τη ζωντανή συνομιλία για γρήγορες απαντήσεις, ή email και τηλέφωνο για λεπτομερή ερωτήματα σχετικά με λογαριασμό και πληρωμές. Εάν προτιμάτε, χρησιμοποιήστε το ενσωματωμένο widget υποστήριξης στον ιστότοπο για άμεση βοήθεια. Στοχεύουμε στην ταχεία και σαφή επίλυση των περισσότερων αιτημάτων. Η ομάδα μας καλύπτει τόσο θέματα λογαριασμού όσο και πληρωμών.
| Τμήμα | Επικοινωνία |
|---|---|
| Υποστήριξη πελατών | [email protected] (ζωντανή συνομιλία και email) |
| Γενικές ερωτήσεις | [email protected] (ερωτήσεις & σχόλια) |
| Συνεργάτες | [email protected] (προγράμματα συνεργασίας) |
| Τηλέφωνο | +1 604 293 7814 (καλέστε για επείγοντα θέματα) |
| Ώρες εργασίας | Δευ-Παρ, 09:00-18:00 ET (απαντήσεις σε email εντός 48 ωρών) |
Συνήθως απαντάμε στα email εντός 48 ωρών και ταχύτερα μέσω της ζωντανής συνομιλίας.
Υποστήριξη μέσω email
Το email είναι ο προτιμώμενος τρόπος επικοινωνίας μας για λεπτομερείς αιτήματα, ζητήματα που σχετίζονται με τον λογαριασμό ή θέματα που χρειάζονται συνημμένα έγγραφα ή διευκρινίσεις. Όταν γράφετε, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε μια σαφή γραμμή θέματος και ενημερωμένα στοιχεία επικοινωνίας, ώστε να μπορούμε να απαντήσουμε γρήγορα. Η παροχή του αναγνωριστικού του λογαριασμού σας, σχετικών στιγμιότυπων οθόνης και πληροφοριών για τα σχετικά χρονικά διαστήματα επιταχύνει την επίλυση και αποφεύγει περιττές καθυστερήσεις.
Φόρμα Επικοινωνίας
Χρόνος απόκρισης
Η ομάδα υποστήριξής μας στοχεύει να απαντά στις περισσότερες ερωτήσεις εντός μιας εργάσιμης ημέρας. Οι γρήγορες ερωτήσεις μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email συνήθως διεκπεραιώνονται γρήγορα· πιο πολύπλοκα αιτήματα — όπως επαλήθευση, έλεγχοι πληρωμών ή έλεγχοι συμμόρφωσης — μπορεί να χρειαστούν περισσότερο χρόνο ανάλογα με τη φύση τους και τους απαιτούμενους ελέγχους. Θα σας ενημερώνουμε όσο εργαζόμαστε στην υπόθεσή σας.
Ανατροφοδότηση
Θα θέλαμε να ακούσουμε τη γνώμη σας. Αν έχετε σχόλια, προτάσεις ή ιδέες για τη βελτίωση του ιστότοπου, χρησιμοποιήστε τη φόρμα ανατροφοδότησης ή στείλτε email στο [email protected]. Κάθε μήνυμα διαβάζεται με προσοχή από την ομάδα μας και χρησιμοποιείται για τη βελτίωση του ιστότοπου, των λειτουργιών και της εμπειρίας χρήστη. Τα σχόλιά σας βοηθούν στην προτεραιοποίηση διορθώσεων, στη βελτίωση της πλοήγησης και στη διαμόρφωση μελλοντικών προωθητικών ενεργειών.