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Benötigen Sie Hilfe? Unser Support-Team steht bereit, um bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback zu helfen. Kontaktieren Sie uns bei Fragen zu Einzahlungen, Auszahlungen, Verifizierungen oder dem Zugang zu vorgestellten Spielen und aktuellen Gewinnen. Nutzen Sie den Live-Chat für schnelle Antworten oder E-Mail und Telefon für ausführlichere Konto- und Zahlungsanfragen. Wenn Sie möchten, nutzen Sie unser Support-Widget auf der Website für sofortige Hilfe. Wir bemühen uns, die meisten Anfragen schnell und klar zu klären. Unser Team betreut sowohl Konto- als auch Zahlungsangelegenheiten.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat & E-Mail) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Fragen & Feedback) |
| Partnerprogramm | [email protected] (Partnerprogramme) |
| Telefon | +1 604 293 7814 (bei dringenden Problemen anrufen) |
| Arbeitszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 ET (E-Mail-Antworten innerhalb von 48 Stunden) |
In der Regel antworten wir auf E-Mails innerhalb von 48 Stunden und über den Live-Chat schneller.
E-Mail-Support
E-Mail ist unsere bevorzugte Kontaktmethode für ausführliche Anfragen, Fragen zu Ihrem Konto oder Angelegenheiten, die unterstützende Dokumente oder Erläuterungen erfordern. Bitte geben Sie beim Schreiben eine aussagekräftige Betreffzeile und aktuelle Kontaktdaten an, damit wir schnell antworten können. Die Angabe Ihrer Account‑ID, relevanter Screenshots und etwaiger Zeitangaben beschleunigt die Bearbeitung und vermeidet unnötige Verzögerungen.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags zu beantworten. Kurze Fragen per Live-Chat oder E-Mail werden in der Regel schnell bearbeitet; komplexere Anfragen — wie Verifizierungen, Zahlungsprüfungen oder Compliance-Prüfungen — können je nach Art und den erforderlichen Prüfungen länger dauern. Wir halten Sie während der Bearbeitung Ihres Falls auf dem Laufenden.
Rückmeldung
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