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Serve aiuto? Il nostro team di supporto è pronto ad assisterti per domande, problemi relativi all'account, questioni tecniche o feedback generale. Contattaci per assistenza su depositi, prelievi, verifica o accesso ai giochi in evidenza e alle vincite recenti. Usa la chat live per risposte rapide, oppure email e telefono per richieste dettagliate su account e pagamenti. Se preferisci, usa il widget di supporto integrato nel sito per assistenza immediata. Cerchiamo di risolvere la maggior parte delle richieste in modo rapido e chiaro. Il nostro team gestisce sia problemi di account che di pagamento.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat live e email) |
| Richieste generali | [email protected] (domande e feedback) |
| Affiliati | [email protected] (programmi per partner) |
| Telefono | +1 604 293 7814 (chiamare per problemi urgenti) |
| Orari di assistenza | Lun-Ven, 09:00-18:00 ET (risposte via email entro 48 ore) |
Di solito rispondiamo alle email entro 48 ore e più rapidamente tramite chat live.
Supporto via e-mail
L'email è il nostro metodo di contatto preferito per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o questioni che richiedono documenti di supporto o spiegazioni. Quando ci scrivi, includi un oggetto chiaro e informazioni di contatto aggiornate per aiutarci a rispondere rapidamente. Fornire il tuo ID dell'account, screenshot rilevanti e eventuali tempistiche accelera la risoluzione ed evita ritardi non necessari.
Modulo di contatto
Tempo di risposta
Il nostro team di supporto mira a rispondere alla maggior parte delle richieste entro un giorno lavorativo. Le domande rapide tramite chat live o e-mail vengono solitamente gestite rapidamente; le richieste più complesse - come le verifiche, le revisioni dei pagamenti o i controlli di conformità - possono richiedere più tempo a seconda della loro natura e dei controlli necessari. Ti terremo aggiornato mentre lavoriamo sul tuo caso.
Commenti
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