Όροι και Προϋποθέσεις Χρήστη

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις περιγράφουν τους βασικούς κανόνες για τη χρήση των διαδικτυακών υπηρεσιών καζίνο και στοιχηματισμού της Lyllo. Εξηγούν τη σχέση μεταξύ εσάς και της Lyllo, ορίζουν τις ευθύνες των χρηστών και καθορίζουν πώς διαχειριζόμαστε τους λογαριασμούς, τις προσφορές, τις πληρωμές και τις διαφωνίες. Με τη χρήση του ιστότοπου ή των εφαρμογών μας αποδέχεστε αυτούς τους όρους και οποιουσδήποτε επιπλέον κανόνες δημοσιεύονται για συγκεκριμένα προϊόντα ή προσφορές.

Ευθύνες λογαριασμού

Εσείς είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσής σας και για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται στο λογαριασμό σας. Μην κοινοποιείτε στοιχεία σύνδεσης, στοιχεία πληρωμής ή έγγραφα επαλήθευσης σε τρίτους. Μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε λογαριασμούς όταν υποπτευόμαστε μη εξουσιοδοτημένη χρήση, απάτη, ύπαρξη πολλαπλών λογαριασμών ή άλλες παραβιάσεις αυτών των όρων.

Ασφάλεια

Προστατέψτε τον κωδικό σας και χρησιμοποιήστε επίπεδα ασφάλειας στη συσκευή όταν είναι δυνατό. Ενημερώστε μας αμέσως εάν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί. Διατηρούμε το δικαίωμα να απαιτήσουμε επαναφορά κωδικού, προσωρινό κλείδωμα ή επιπλέον επαλήθευση για την προστασία του λογαριασμού σας και των άλλων χρηστών.

Επαλήθευση

Μπορούμε να ζητήσουμε επαλήθευση ταυτότητας, διεύθυνσης και μεθόδου πληρωμής οποιαδήποτε στιγμή. Όρια λογαριασμού, αναλήψεις και ορισμένες προσφορές ενδέχεται να ανασταλούν έως ότου ολοκληρωθεί η επαλήθευση. Η άρνηση παροχής εγγράφων όταν ζητούνται μπορεί να οδηγήσει σε περιορισμό ή κλείσιμο του λογαριασμού.

Προϋποθέσεις επιλεξιμότητας

Πρέπει να έχετε το νόμιμο δικαίωμα να στοιχηματίζετε στη δικαιοδοσία σας και να πληροίτε το ελάχιστο όριο ηλικίας που απαιτείται από την τοπική νομοθεσία. Δεν δεχόμαστε χρήστες που έχουν αυτοεξαιρεθεί, περιλαμβάνονται σε λίστα απαγόρευσης τυχερών παιχνιδιών ή τελούν υπό άλλους νομικούς περιορισμούς. Η επιλεξιμότητα μπορεί επίσης να επηρεάζεται από την κατοικία και τους τοπικούς κανονισμούς· εγγραφείτε μόνο αν έχετε εξουσιοδότηση να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας στην περιοχή σας.

Αποδεκτή χρήση της πλατφόρμας

Χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μόνο για νόμιμους σκοπούς. Οι απαγορευμένες ενέργειες περιλαμβάνουν τη χρήση bots ή αυτοματοποίησης, συνεργασία για στοίχημα, κατάχρηση μπόνους, δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών, νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και την υποβολή ψευδών πληροφοριών. Μπορούμε να διερευνήσουμε ύποπτη συμπεριφορά και να λάβουμε μέτρα, όπως παρακράτηση κεφαλαίων, ακύρωση στοιχημάτων ή κλείσιμο λογαριασμών.

Γενικοί κανόνες για μπόνους και προσφορές

Οι προσφορές υπόκεινται σε συγκεκριμένους όρους που παρέχονται με κάθε προσφορά. Ενδέχεται να ισχύουν απαιτήσεις στοιχηματισμού, επιλέξιμα παιχνίδια, ανώτατα όρια στοιχήματος και περίοδοι ισχύος. Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στην προσφορά, τα μπόνους περιορίζονται σε ένα ανά άτομο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή μέθοδο πληρωμής. Η κατάχρηση προσφορών μπορεί να επιφέρει απώλεια των χρημάτων του μπόνους και των κερδών.

Διεκδίκηση προσφορών

Ορισμένες προσφορές απαιτούν εγγραφή (opt-in), καταβολή προσόντος ή κωδικό προσφοράς. Ελέγξτε τους όρους της προσφοράς πριν τη διεκδικήσετε. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε ή να αποσύρουμε προσφορές ανά πάσα στιγμή όταν αυτό απαιτείται για να διασφαλιστεί το δίκαιο παίξιμο.

Καταθέσεις και αναλήψεις

Διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής και όρια εξαρτώνται από την περιοχή σας και εμφανίζονται στην ταμειακή υπηρεσία. Οι καταθέσεις μπορεί να είναι άμεσες· οι αναλήψεις υπόκεινται σε ελέγχους επαλήθευσης και χρόνους επεξεργασίας. Μπορούμε να επιβάλλουμε προσωρινές δεσμεύσεις κεφαλαίων ενώ ολοκληρώνουμε ελέγχους ταυτότητας ή προέλευσης κεφαλαίων. Ενδέχεται να ισχύουν τέλη από τράπεζες ή παρόχους πληρωμών, τα οποία βαρύνουν τον χρήστη εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

Επίλυση διαφορών

Εάν έχετε παράπονο, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας ώστε να διερευνήσουμε και να επιλύσουμε το ζήτημα. Εάν δεν επιτευχθεί λύση, ενδέχεται να προτείνουμε κλιμάκωση σε έναν ανεξάρτητο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, όπου αυτό εφαρμόζεται. Οι αποφάσεις μας μετά τη διερεύνηση είναι τελικές, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετική εξωτερική διαδικασία από τα δύο μέρη.

Ενημερώσεις των όρων και προϋποθέσεων

Μπορούμε να ενημερώνουμε αυτούς τους όρους περιοδικά. Σημαντικές αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω του ιστότοπου ή με email όπου αυτό είναι εύλογα δυνατό. Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών μας μετά τη δημοσίευση των αλλαγών συνιστά αποδοχή των αναθεωρημένων όρων. Ελέγχετε τακτικά για την πιο πρόσφατη έκδοση.