Termini e condizioni per l'utente

Questi termini e condizioni descrivono le regole di base per l'utilizzo dei servizi di casinò online e di scommesse sportive di Lyllo. Spiegano il rapporto tra te e Lyllo, delineano le responsabilità degli utenti e stabiliscono come gestiamo account, promozioni, pagamenti e controversie. Utilizzando il nostro sito o le nostre app accetti questi termini e le eventuali regole aggiuntive pubblicate per prodotti o promozioni specifiche.

Responsabilità dell'account

Sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account e di qualsiasi attività che avvenga sotto il tuo account. Non condividere i dati di accesso, le credenziali di pagamento o i documenti di verifica con terzi. Possiamo sospendere o chiudere account in cui sospettiamo uso non autorizzato, frode, apertura di più account o altre violazioni di questi termini.

Sicurezza

Proteggi la tua password e, quando possibile, utilizza le misure di sicurezza del dispositivo. Avvisaci immediatamente se ritieni che il tuo account sia stato compromesso. Ci riserviamo il diritto di richiedere il reset della password, blocchi temporanei o verifiche aggiuntive per proteggere il tuo account e gli altri utenti.

Verifica

Possiamo richiedere la verifica dell'identità, dell'indirizzo e del metodo di pagamento in qualsiasi momento. I limiti dell'account, i prelievi e alcune promozioni possono essere sospesi fino al completamento della verifica. Il rifiuto di fornire i documenti richiesti può comportare la limitazione o la chiusura dell'account.

Requisiti di idoneità

Devi essere legalmente autorizzato a giocare nella tua giurisdizione e avere l'età minima richiesta dalla legge locale. Non accettiamo utenti che si siano autoesclusi, che siano inseriti in elenchi di divieto di gioco o che siano altrimenti soggetti a restrizioni legali. L'idoneità può dipendere anche dalla residenza e dalle normative locali; registrati solo se sei autorizzato a utilizzare i nostri servizi nel luogo in cui vivi.

Uso accettabile della piattaforma

Usa il sito e i servizi solo per scopi leciti. Le attività vietate includono l'uso di bot o automazione, la collusione, l'abuso di bonus, la creazione di più account, il riciclaggio di denaro e la fornitura di informazioni false. Possiamo investigare comportamenti sospetti e adottare misure che includono il congelamento dei fondi, l'annullamento delle scommesse o la chiusura degli account.

Regole generali sui bonus e sulle promozioni

Le promozioni sono soggette a termini specifici disponibili con ogni offerta. Possono applicarsi requisiti di scommessa, giochi ammissibili, limiti massimi di puntata e periodi di validità. Salvo diversa indicazione nell'offerta, i bonus sono limitati a uno per persona, nucleo familiare, indirizzo IP o metodo di pagamento. L'abuso delle promozioni può comportare la perdita dei fondi bonus e delle vincite.

Richiedere le offerte

Alcune promozioni richiedono l'adesione, un deposito qualificante o un codice promozionale. Controlla i termini della promozione prima di richiedere l'offerta. Ci riserviamo il diritto di modificare o ritirare le offerte in qualsiasi momento qualora sia necessario per garantire un gioco equo.

Depositi e prelievi

I metodi di pagamento disponibili e i limiti dipendono dalla tua regione e sono mostrati nella cassa. I depositi possono essere istantanei; i prelievi sono soggetti a controlli di verifica e tempi di elaborazione. Possiamo mettere in sospeso i fondi mentre completiamo i controlli sull'identità o sulla fonte dei fondi. Possono essere applicate commissioni da parte di banche o fornitori di pagamento, a carico dell'utente salvo diversa indicazione.

Risoluzione delle controversie

Se hai un reclamo, contatta il nostro team di supporto in modo che possiamo indagare e risolvere il problema. Se non si raggiunge una soluzione, potremmo offrire l'escalation a un organismo indipendente di risoluzione alternativa delle controversie, ove applicabile. Le nostre decisioni dopo l'indagine sono definitive, salvo qualsiasi procedimento esterno concordato da entrambe le parti.

Aggiornamenti ai termini e condizioni

Potremmo aggiornare questi termini di tanto in tanto. Le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite il sito o via e-mail quando possibile con ragionevole preavviso. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati. Controlla regolarmente per la versione più recente.