Termeni și condiții pentru utilizatori

Acești termeni și condiții descriu regulile de bază pentru utilizarea serviciilor online de cazinou și pariuri oferite de Lyllo. Ele explică relația dintre dumneavoastră și Lyllo, evidențiază responsabilitățile dumneavoastră ca utilizator și stabilesc modul în care gestionăm conturile, promoțiile, plățile și litigiile. Prin utilizarea site-ului sau a aplicațiilor noastre sunteți de acord cu acești termeni și cu orice reguli suplimentare publicate pentru produse sau promoții specifice.

Responsabilitățile contului

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces ale contului și pentru orice activitate care are loc sub contul dumneavoastră. Nu partajați detaliile de autentificare, datele de plată sau documentele de verificare cu terți. Putem suspenda sau închide conturi în care suspectăm utilizare neautorizată, fraudă, crearea de conturi multiple sau alte încălcări ale acestor termeni.

Securitate

Protejați parola și utilizați, unde este posibil, măsuri de securitate la nivelul dispozitivului. Notificați-ne imediat dacă credeți că contul dumneavoastră a fost compromis. Ne rezervăm dreptul de a solicita resetarea parolei, blocarea temporară sau verificări suplimentare pentru a vă proteja contul și ceilalți utilizatori.

Verificare

Putem solicita, în orice moment, verificarea identității, a adresei și a metodei de plată. Limitările contului, retragerile și anumite promoții pot fi reținute până la finalizarea verificării. Refuzul de a furniza documentele solicitate poate duce la restricționarea sau închiderea contului.

Cerințe de eligibilitate

Trebuie să aveți dreptul legal de a juca în jurisdicția dumneavoastră și să îndepliniți vârsta minimă cerută de legislația locală. Nu acceptăm utilizatori care s-au autoexclus, care figurează pe o listă de interdicții la jocuri de noroc sau care sunt, în alt mod, restricționați prin lege. Eligibilitatea poate fi afectată și de reședință sau de reglementările locale; înregistrați-vă numai dacă sunteți autorizat să utilizați serviciile noastre în locul în care locuiți.

Utilizare acceptabilă a platformei

Utilizați site-ul și serviciile doar în scopuri legale. Activitățile interzise includ utilizarea de boți sau automatizări, coluziunea, abuzul de bonusuri, crearea de conturi multiple, spălarea de bani și furnizarea de informații false. Putem investiga comportamentele suspecte și putem lua măsuri, inclusiv reținerea fondurilor, anularea pariurilor sau închiderea conturilor.

Reguli generale pentru bonusuri și promoții

Promoțiile sunt supuse unor termeni specifici care sunt disponibili pentru fiecare ofertă. Pot fi aplicate cerințe de rulaj, jocuri eligibile, limite maxime de miză și perioade de valabilitate. Cu excepția cazului în care o ofertă precizează altfel, bonusurile sunt limitate la unul per persoană, gospodărie, adresă IP sau metodă de plată. Abuzul de promoții poate duce la pierderea fondurilor de bonus și a câștigurilor.

Revendicarea ofertelor

Unele promoții necesită opt-in, un depozit calificat sau un cod promoțional. Verificați termenii promoției înainte de a revendica oferta. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau retrage ofertele în orice moment, când este necesar pentru a asigura corectitudinea jocului.

Depuneri și retrageri

Metodele de plată disponibile și limitele depind de regiunea dumneavoastră și sunt afișate în casierie. Depunerile pot fi instantanee; retragerile sunt supuse verificărilor și timpilor de procesare. Putem bloca fonduri în timp ce finalizăm verificările de identitate sau de proveniență a fondurilor. Taxele percepute de bănci sau furnizori de plăți pot fi aplicate și sunt responsabilitatea utilizatorului, cu excepția cazului în care se specifică altceva.

Rezolvarea litigiilor

Dacă aveți o plângere, contactați echipa noastră de asistență pentru a investiga și rezolva problema. Dacă nu se ajunge la o soluție, putem oferi escaladarea către un organism independent de soluționare alternativă a disputelor, acolo unde este aplicabil. Deciziile noastre după investigare sunt finale, cu excepția oricărui proces extern convenit de ambele părți.

Actualizări ale termenilor și condițiilor

Putem actualiza acești termeni din când în când. Modificările substanțiale vor fi comunicate prin site sau prin e-mail, acolo unde este rezonabil posibil. Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea termenilor revizuiți. Verificați periodic pentru a vedea cea mai recentă versiune.