Brukervilkår og betingelser

Disse vilkårene beskriver grunnreglene for bruk av Lyllos nettcasino- og sportsbooktjenester. De forklarer forholdet mellom deg og Lyllo, skisserer brukerens ansvar og angir hvordan vi håndterer kontoer, kampanjer, innskudd/utbetalinger og tvister. Ved å bruke nettstedet eller appene våre godtar du disse vilkårene og eventuelle tilleggsvilkår som publiseres for spesifikke produkter eller kampanjer.

Kontoansvar

Du er ansvarlig for å holde kontoopplysningene dine konfidensielle og for all aktivitet som skjer på kontoen din. Ikke del innloggingsdetaljer, betalingsopplysninger eller verifikasjonsdokumenter med tredjepart. Vi kan suspendere eller stenge kontoer hvor vi mistenker uautorisert bruk, svindel, opprettelse av flere kontoer eller andre brudd på disse vilkårene.

Sikkerhet

Beskytt passordet ditt og bruk enhetsnivå sikkerhet der det er mulig. Varsle oss umiddelbart hvis du tror kontoen din er kompromittert. Vi forbeholder oss retten til å kreve tilbakestilling av passord, midlertidige låsinger eller ekstra verifisering for å beskytte kontoen din og andre brukere.

Verifisering

Vi kan når som helst be om verifisering av identitet, adresse og betalingsmåte. Kontobegrensninger, uttak og enkelte kampanjer kan holdes tilbake til verifiseringen er fullført. Nekting av å fremlegge dokumenter når dette blir krevd kan føre til begrensning eller stenging av kontoen.

Krav til deltakelse

Du må ha lov til å spille i ditt rettsområde og oppfylle minstealderen som kreves av lokal lovgivning. Vi aksepterer ikke brukere som er selvutestengt, står på en spilleforbudsliste eller på annen måte er begrenset av loven. Deltakelse kan også påvirkes av bosted og lokale regler; registrer deg kun hvis du er autorisert til å bruke tjenestene våre der du bor.

Tillatt bruk av plattformen

Bruk nettstedet og tjenestene kun til lovlige formål. Forbudte aktiviteter inkluderer bruk av roboter eller automatisering, kollusjon, misbruk av bonuser, opprettelse av flere kontoer, hvitvasking av penger og å legge inn falsk informasjon. Vi kan undersøke mistenkelig oppførsel og iverksette tiltak som å holde tilbake midler, annullere innsatser eller stenge kontoer.

Generelle regler for bonuser og kampanjer

Kampanjer er underlagt spesifikke vilkår som følger med hvert tilbud. Omsetningskrav, kvalifiserte spill, maksimumsinnsatser og gyldighetsperioder kan gjelde. Med mindre et tilbud sier noe annet, er bonuser begrenset til én per person, husstand, IP-adresse eller betalingsmetode. Misbruk av kampanjer kan føre til tap av bonusmidler og gevinster.

Innløsning av tilbud

Noen kampanjer krever påmelding, et kvalifiserende innskudd eller en kampanjekode. Sjekk kampanjevilkårene før du gjør krav på et tilbud. Vi forbeholder oss retten til å endre eller trekke tilbake tilbud når som helst der det er nødvendig for å sikre rettferdig spill.

Innskudd og uttak

Tilgjengelige betalingsmetoder og grenser avhenger av regionen din og vises i kassen. Innskudd kan være umiddelbare; uttak er underlagt verifikasjonskontroller og behandlingstider. Vi kan sette midler på hold mens vi fullfører kontroller av identitet eller midlenes opprinnelse. Gebyrer belastet av banker eller betalingsleverandører kan gjelde og er brukerens ansvar med mindre annet er angitt.

Tvisteløsning

Hvis du har en klage, kontakt kundesupport slik at vi kan undersøke og løse saken. Hvis det ikke oppnås en løsning, kan vi tilby å eskalere saken til et uavhengig alternativt tvisteløsningsorgan der dette er aktuelt. Våre avgjørelser etter undersøkelse er endelige, med forbehold om eventuelle eksterne prosesser som begge parter har avtalt.

Endringer i vilkår

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via nettstedet eller via e-post der det er rimelig mulig. Fortsatt bruk av tjenestene våre etter at endringene er publisert utgjør aksept av de reviderte vilkårene. Sjekk jevnlig for den nyeste versjonen.