Warunki i zasady użytkowania

Niniejsze warunki określają podstawowe zasady korzystania z usług kasyna online i zakładów sportowych Lyllo. Wyjaśniają relację między Tobą a Lyllo, określają obowiązki użytkownika oraz zasady, na jakich zarządzamy kontami, promocjami, płatnościami i sporami. Korzystając z naszej strony lub aplikacji akceptujesz te warunki oraz wszelkie dodatkowe zasady opublikowane dla konkretnych produktów lub promocji.

Obowiązki związane z kontem

Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania do konta oraz za wszelkie działania podejmowane w ramach Twojego konta. Nie udostępniaj danych logowania, danych płatniczych ani dokumentów weryfikacyjnych osobom trzecim. Możemy zawiesić lub zamknąć konta, gdy podejrzewamy nieautoryzowane użycie, oszustwo, prowadzenie kilku kont lub inne naruszenia tych warunków.

Bezpieczeństwo

Chroń swoje hasło i w miarę możliwości korzystaj z zabezpieczeń na poziomie urządzenia. Natychmiast powiadom nas, jeśli uważasz, że Twoje konto zostało przejęte. Zastrzegamy sobie prawo do wymuszenia zmiany hasła, tymczasowego zablokowania konta lub dodatkowej weryfikacji w celu ochrony Twojego konta i innych użytkowników.

Weryfikacja

W każdej chwili możemy zażądać weryfikacji tożsamości, adresu i metody płatności. Limity konta, wypłaty oraz niektóre promocje mogą być wstrzymane do czasu zakończenia weryfikacji. Odmowa dostarczenia wymaganych dokumentów może skutkować ograniczeniem lub zamknięciem konta.

Wymogi kwalifikacyjne

Musisz mieć prawne uprawnienia do uczestniczenia w grach hazardowych w swoim miejscu zamieszkania i osiągnąć minimalny wiek wymagany przez lokalne prawo. Nie akceptujemy użytkowników, którzy są dobrowolnie wykluczeni, widnieją na liście zakazów hazardu lub są w inny sposób ograniczeni przez prawo. Uprawnienia mogą być także zależne od miejsca zamieszkania i lokalnych przepisów; zarejestruj się tylko wtedy, gdy masz prawo korzystać z naszych usług tam, gdzie mieszkasz.

Dozwolone korzystanie z platformy

Korzystaj ze strony i usług wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Zabronione są działania takie jak używanie botów lub automatyzacja, współpraca (koluzja), nadużywanie bonusów, tworzenie wielu kont, pranie pieniędzy oraz podawanie fałszywych informacji. Możemy badać podejrzane zachowania i podjąć działania, w tym wstrzymanie środków, anulowanie zakładów lub zamknięcie kont.

Ogólne zasady dotyczące bonusów i promocji

Promocje podlegają szczegółowym warunkom dostępnym przy każdej ofercie. Mogą obowiązywać wymagania obrotu, kwalifikujące się gry, maksymalne limity zakładów oraz okresy ważności. O ile oferta nie stanowi inaczej, bonusy ograniczone są do jednej na osobę, gospodarstwo domowe, adres IP lub metodę płatności. Nadużywanie promocji może skutkować utratą środków bonusowych i wygranych.

Realizowanie ofert

Niektóre promocje wymagają zgłoszenia się, kwalifikującego depozytu lub kodu promocyjnego. Przed skorzystaniem sprawdź warunki promocji. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub wycofania ofert w dowolnym momencie, jeśli jest to konieczne dla zapewnienia uczciwej gry.

Wpłaty i wypłaty

Dostępne metody płatności i limity zależą od Twojego regionu i są wyświetlane w kasie. Wpłaty mogą być natychmiastowe; wypłaty podlegają kontrolom weryfikacyjnym i czasom przetwarzania. Możemy zablokować środki, dopóki nie zakończymy weryfikacji tożsamości lub źródła środków. Opłaty pobierane przez banki lub dostawców płatności mogą mieć zastosowanie i są odpowiedzialnością użytkownika, chyba że wskazano inaczej.

Rozwiązywanie sporów

Jeśli masz skargę, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, abyśmy mogli zbadać i rozwiązać problem. Jeśli nie zostanie osiągnięte porozumienie, możemy zaproponować eskalację do niezależnego organu alternatywnego rozstrzygania sporów, o ile ma to zastosowanie. Nasze decyzje po zakończeniu dochodzenia są ostateczne, z zastrzeżeniem wszelkich zewnętrznych procedur uzgodnionych przez obie strony.

Aktualizacje warunków i postanowień

Możemy od czasu do czasu aktualizować te warunki. Istotne zmiany będą komunikowane przez stronę lub e-mailem, gdy to będzie możliwe. Kontynuowanie korzystania z naszych usług po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych warunków. Sprawdzaj regularnie, aby mieć najnowszą wersję.