Användarvillkor

Dessa villkor beskriver de grundläggande reglerna för att använda Lyllo’s onlinecasino- och sportsbooktjänster. De förklarar relationen mellan dig och Lyllo, anger användarens ansvar och beskriver hur vi hanterar konton, kampanjer, betalningar och tvister. Genom att använda vår webbplats eller appar godkänner du dessa villkor och eventuella ytterligare regler som publiceras för specifika produkter eller kampanjer.

Ansvar för kontot

Du ansvarar för att hålla dina kontouppgifter konfidentiella och för all aktivitet som sker under ditt konto. Dela inte inloggningsuppgifter, betalningsuppgifter eller verifieringshandlingar med tredje part. Vi kan stänga av eller stänga konton där vi misstänker obehörig användning, bedrägeri, flerfaldigt kontoägande eller andra överträdelser av dessa villkor.

Säkerhet

Säkra ditt lösenord och använd enhetsbaserad säkerhet där det är möjligt. Meddela oss omedelbart om du tror att ditt konto har blivit komprometterat. Vi förbehåller oss rätten att kräva återställning av lösenord, tillfälliga låsningar eller ytterligare verifiering för att skydda ditt konto och andra användare.

Verifiering

Vi kan när som helst begära verifiering av identitet, adress och betalningsmetod. Kontobegränsningar, uttag och vissa kampanjer kan hållas inne tills verifieringen är slutförd. Att vägra lämna dokument när de begärs kan leda till begränsning eller stängning av kontot.

Behörighetskrav

Du måste ha laglig rätt att spela i din jurisdiktion och uppfylla minimåldern som krävs enligt lokal lag. Vi accepterar inte användare som självavstängt sig, står på en spelspärrlista eller på annat sätt är begränsade enligt lag. Behörigheten kan även påverkas av bostadsort och lokala föreskrifter; registrera dig endast om du är behörig att använda våra tjänster där du bor.

Godtagbar användning av plattformen

Använd webbplatsen och tjänsterna endast för lagliga ändamål. Otillåtna aktiviteter inkluderar användning av botar eller automatisering, kollusion, missbruk av bonusar, att skapa flera konton, penningtvätt och att lämna falska uppgifter. Vi kan utreda misstänkt beteende och vidta åtgärder, inklusive att hålla inne medel, annullera spel eller stänga konton.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Kampanjer omfattas av särskilda villkor som finns tillgängliga för varje erbjudande. Omsättningskrav, berättigade spel, högsta insatsgränser och giltighetsperioder kan gälla. Om inte annat anges är bonusar begränsade till en per person, hushåll, IP-adress eller betalningsmetod. Missbruk av kampanjer kan leda till förverkande av bonusmedel och vinster.

Att göra anspråk på erbjudanden

Vissa kampanjer kräver att du aktivt tackar ja, en kvalificerande insättning eller en kampanjkod. Läs kampanjvillkoren innan du gör anspråk på ett erbjudande. Vi förbehåller oss rätten att ändra eller dra tillbaka erbjudanden när som helst där det är nödvändigt för att säkerställa rättvist spel.

Insättningar och uttag

Tillgängliga betalningsmetoder och gränser beror på din region och visas i kassan. Insättningar kan vara omedelbara; uttag är föremål för verifieringskontroller och behandlingstider. Vi kan hålla inne medel medan vi slutför kontroller av identitet eller medlens ursprung. Avgifter från banker eller betalningsleverantörer kan tillkomma och är användarens ansvar om inte annat anges.

Lösning av tvister

Om du har ett klagomål, kontakta vårt supportteam så att vi kan utreda och lösa problemet. Om en lösning inte nås kan vi erbjuda vidare eskalering till en oberoende alternativ tvistlösningsinstans där detta är tillämpligt. Våra beslut efter utredning är slutgiltiga i väntan på eventuella externa processer som båda parter godkänt.

Uppdateringar av villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via webbplatsen eller via e-post där det är rimligt möjligt. Fortsatt användning av våra tjänster efter att ändringar publicerats innebär att du accepterar de reviderade villkoren. Kontrollera regelbundet för den senaste versionen.